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가치 창조의 힘 고대 로마에 인접한 '피데나이'의 목재 원형경기장은 건물의 토대가 부실한 데다 건설도 부적절하게 시행되어 서기 27년 2만명의 희생자를 내며 붕괴되고 말았습니다. 전 세계적으로 이와 비슷한 재앙은 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 1976년 아이다호의 티턴 흙댐 붕괴 사건, 2008년 중국 지진 당시 쓰촨성 학교들의 붕괴 사건등이 그 예입니다. 대규모 도시공사 프로젝트가 제대로 진행되려면 수많은 전문가가 동원되고, 다양한 수준에서 견제와 균형이 이루어져야 합니다. 설계, 의사결정, 시행은 성공과 가치창조의 가능성을 높이는 방향으로 조직 차원에서 체계가 잡힙니다. 인적,물적 자원이 최대 가치를 달성할 수 있게 할당되는 이상적 상태를 만들기 위해서는 모든 사람의 노력이 집중되어야 합니다. 도시의 도로를 포장하는 아.. 2022. 10. 29.
위험이 있을때 최종의 선택 ◈ 대통령이 한 말이 있습니다. "완벽한 해결이 가능한 일은 나한테까지 올라오지 않는다. 그런 일은 이미 다른 누군가가 해결했다." 해법이 명확한 결정이라면 대통령이 아니라 그 아랫선에서 누군가가 결정을 내립니다. 대통령에게까지 올라가는 결정은 아랫선에 있는 아무도 해결하지 못한 문제들뿐입니다. 미국 대통령이 내려야 하는 결정은 대부분 인명 손실의 가능성이 있거나, 국가 간의 긴장감을 고조시킬 우려가 있거나, 경제 변화로 실업률을 높이거나 하는 심각한 문제입니다. 그리고 이런 결정은 보통 정보가 부족하거나 불완전한 상태에서 올라오게 됩니다. 참모들이 문제를 위로 넘기는 것은 이들이 그것을 해결할 수 없을 만큼 똑똑하지 못해서가 아니라고 합니다. 그런 결정은 대부분 두 가지 손실, 혹은 두 가지 부정적 결.. 2022. 10. 28.
시간의 의미 사람들은 나이가 들면 젊었을 때보다 시간이 빠르게 지나가는 것 같다고 합니다. 이 점에 대해서는 몇 가지 가설이 있습니다. 한 가설에는 시간의 지각은 비선형적으로 이루어지며 자기가 이미 살아온 시간의 양에 따라 달라진다고 주장합니다. 가령 4살 아이에게 1년은 자기가 살아온 시간 안에서 아주 큰 비율을 차지하지만, 40년을 살아온 사람에게는 그다지 큰 비율이 아닙니다. 실험에 따르면, 주관적 시간을 계산하는 공식은 역함수로 나타납니다. 이 방정식에 따르면, 10살짜리 아이에게 1년은, 40살 어른보다 두배 더 길게 느껴집니다. 아이 때는 1분만 조용히 있으라고 해도 그렇게도 길게 느껴졌는데 성인이 된 지금 1분은 눈깜짝할 사이에 지나갑니다. 시간이 빨라진 것처럼 느껴지는 데는 또 다른 요소가 있습니다. .. 2022. 10. 27.
미루는 버릇 ㅡ계획성의 부족 성공한 사람들 중에는 '주의력결핍장애'를 가지고 있다고 토로하는 사람이 많다고 합니다. 그중 한 사람이 라고 합니다. 그는 ,,, ,,,등의 영화를 만든 영화제작자로, 그의 작품은 66번이나 오스카상 후보로 지명되었고 그중 17번 오스카상을 수상합니다. 스스로 인정한 바에 따르면, 그는 주의 지속 기간이 대단히 짧고 인내심이 부족해서 아주 쉽게 지루함을 느낀다고 합니다. 하지만 뛰어난 지적 능력 덕분에 20세에 맥길대학을 졸업해서 프랑스의 산업 및 의료용 가스 전문 기업 기술팀을 이끌었고, 25세 때 하버드 경영대학원에서 MBA학위를 땄다고 합니다. 에버츠는 자신의 약점을 일찌감치 파악했다고 합니다. 바로 할 일을 뒤로 미루는 버릇이라고 합니다. 물론 이것은 그 혼자만의 문제도, 주의력결핍장애가 있는 사.. 2022. 10. 26.
수면부족으로 인한 인재 수면부족으로 인명피해, 경제적 손실, 문화적인 문제등 많은 문제가 드러나고 있습니다. 수면 전문가 은 이렇게 말합니다. '우리사회는 잠을 그다지 가치 있게 여기지 않습니다. 긴장을 푼답시고 호화로운 휴가에 몇 천만원은 펑펑쓰고, 운동을 한다고 몇 시간씩 땀을 흘리고, 유기농 식품에 돈을 물 쓰듯 하면서도 여전히 문화적 풍토에서 잠이란 그저 미뤄도 되는 것, 약 먹고 버티면 그만인 것, 무시해도 되는 것으로 남아 있습니다.' '우리는 잠을 건강에 대한 투자로 생각하지 않습니다. 머리를 베개에 처박고 있는 동안 삶을 발전시키기 위한 능동적인 단계를 밟고 있다고 느끼기는 어려운 법이니까요 하지만 부족한 수면으로 인해 건강이 빠르게 훼손되고... 손짓하고 있는것은 병상으로 실려가는 자신의 육체와 그로 인해 피해.. 2022. 10. 25.
전전두엽기능 장애사례 A씨는 예일대학에서 석사학위를 받고, 수학과 과학 분야에 뛰어난 재능을 보였으며, IQ도 평균보다 25나 높은 성공적인 건축가였습니다. 하지만 작은 사무실을 정리하라는 간단한 일만 시켜도 그는 무척 당혹스러워 합니다. 그는 프로젝트 시작 준비를 하는 데만 거의 두 시간이 걸리고, 일단 시작한 다음에도 알 수 없는 이유로 다시 처음부터 시작하기를 반복합니다. 그는 아이디어 조각들을 몇 장의 예비 스케치로 그려냈지만, 그런 아이디어를 한데 엮거나 정밀하게 다듬지는 못했습니다. 그는 자신의 생각이 뒤죽박죽이라는 것을 잘 알고 있습니다. "내가 그리고 싶은 것이 뭔지 압니다. 그런데도 그릴 수 없어요. 미치겠어요. 생각이 꼬리를 물고 이어지다가도 그것을 그림으로 그리기 시작하면 생각이 끊겨버려요. 그럼 또 다른.. 2022. 10. 24.
사회가 먼저냐 개인이 먼저냐? ◈ 끼어들고 싶지 않다ㅡ알수 없는 위험에 대한 두려움 "난 괜히 끼어들고 싶지 않아" 라는 말은 아주 흔하게 들을 수 있는 말입니다. 사회심리학자 와 는 이렇게 말합니다. 그 뒤에는 육체적손상, 공개적 망신, 경찰 수사,실직, 그리고 다른 알수 없는 위험에 대한 두려움이 자리 잡고 있다고 합니다. 누군가 강도를 당하고 있는 듯한 모습을 목격합니다. 주위를 둘러보니 수십명의 다른 사람이 함께 그 장면을 목격했는데, 아무도 나서지 않습니다. 그들의 실제 생각은 모두 이렇다고 합니다. '내가 생각하는것과 다를지 몰라, 아무도 나서지 않는 것을 보니 사실은 노상강도가 아닌지도 모르지. 서로 잘 아는 사이일지도 모르지 남의 사생활에 괜히 끼어들었다가 덤탱이 쓸지도 몰라...' 이 갈등에 끼어드는 것은 사회적 규범.. 2022. 10. 23.
인류를 지킵시다 1962년 10월은 지구의 완전한 파괴에 가장 가까워졌던 세계사의 한 순간으로 기록됩니다. 미국 대통령과 소련의 총리가 미국에서는 '쿠바 미사일 위기'로 알려져 있는 핵 교착 상태에 빠졌기 때문입니다. 이 갈등을 해소하는 데 가장 큰 역할을 한 것은 대통령과 총리 사이의 '비밀 채널'이라고 합니다. 이때는 냉전의 절정기였습니다. 양측 관료들은 상대국가가 세계를 장악하려 하고 있어 신뢰할 수 없다고 생각합니다. 는 자신과 모든 미국인을 내집단으로, 와 소련 사람들은 외집단으로 봅니다. 미국이 하는 공격적 행동은 국제적 기준으로 판단했을 때 정당화될 수 있다고 믿고, 반면 소련이 하는 공격적 행동은 파괴에만 몰두하는 포악하고 무자비하고 비이성적인 행위 주체로서의 본질을 드러내는 것이라 믿습니다. 그러다가 전.. 2022. 10. 22.
믿음 보존 편향 일반 남자 대학생들에게 '여성의 어떤점에 매력을 느끼는지 알아보는 실험을 한다'고 알려주고 남자 대학생들을 실험실로 불러모읍니다. 그리고 남학생들을 의자에 앉힌 다음 팔에 전극을 연결하고 가슴에 마이크를 답니다. 실험자는 참가자들에게 전극과 마이크는 한 번에 한 장씩 보여줄 표지모델에 반응하여 나타나는 생리학적 흥분을 측정하기 위한 것이라고 설명합니다. 각각의 참가자는 다른 참가자들과 똑같은 사진들을 보았지만 순서가 달랐습니다. 스피커로 참가자의 심장박동 소리가 흘러나옵니다. 참가자는 실험자가 보여주는 사진을 한 장씩 바라보았고 여성의 사진이 얼마나 매력적이라 생각하는가에 따라 심장박동이 빨라지거나 느려집니다. 참가자들은 모르고 있었지만, 이들의 팔에 연결된 전극과 가슴에 단 마이크는 스피커와 연결되어 .. 2022. 10. 21.
사람들이 어떤 행동을 왜 하는가? ◈사람들이 어떤 행동을 왜 하는가?에 대한 설명에는 두가지가 존재합니다. 1. 기질적 설명 2. 상황적 설명 모두가 사회심리학에서 가장 명확히 밝혀진 내용입니다. 기질적 설명은 모두가 평생 어느 정도 안정적으로 유지되는 특징(기질)을 가지고 있습니다. 상황적 설명은 순간적인 상황이 우리의 반응에 영향을 미치고 선천적 기질을 압도합니다. 이 상반된 접근 방식은 때로는 "사람이냐, 상황이냐." 로 특정지어지기도 합니다. 기질적 설명은 이렇게 말합니다 "난 원래부터 그렇게 태어났어" 상황적 설명은 이렇게 말합니다 "악마가 그렇게 시켰다니까!" ◈한 유명한 연구에서 프린스턴 신학대학원 학생들에게 '종교적 교육과 소명'에 대한 자신의 의견을 말해달라고 요청합니다. 학생들이 일련의 설문을 마친 후, 실험자가 설문지.. 2022. 10. 20.
옥시토신 효과 뇌에는 뇌하수체 뒤에서 분비되는 '옥시토신'이라는 호르몬이 있습니다. 자폐 스펙트럼 장애가 있는 사람은 비언어적 언어를 이해하는 어려움을 겪을 뿐만 아니라 다른 사람에게 애착을 느끼지 못한다고 합니다. 타인과 공감하는 데도 어려움을 느낌니다. 자폐증이 있는 사람에게는 옥시토신이 정상수치보다 낮게 나타나는데, 이들에게 옥시토신을 투여하면 좀 더 사회적으로 변하고, 타인의 감정을 인지하는 능력도 향상됩니다. 옥시토신은 신뢰의 느낌에도 관여합니다. 한 실험에서 참가자들에게 정치인들이 연설하는 것을 보여줍니다. 참가자들은 자기가 보는 연설 중 절반에서는 '옥시토신'의 영향을 받았고, 나머지 절반에서는 '위약'의 영향을 받게 합니다. 참가지는 어느 것이 '옥시토신'이고, 어느 것이 '위약'인지 알지 못합니다. 그.. 2022. 10. 19.
언어의 숨바꼭질 사람들이 사회적으로 상호작용하면서 서로 잘 지내기 위해서는 영장류의 타고난 공격성을 누그러뜨려야 하는 부분이 상당히 많습니다. 일반적으로 영장류는 가장 사회적인 종에 해당하지만 한 집단에 수컷 개체를 열여덟마리 이상 두고 살아가는 경우는 아주 드물다고 합니다. 그 선을 넘어가면 서로 간의 긴장과 지배 경쟁이 너무 커져서 집단이 분리됩니다. 그런데 인간의 경우, 수 천년 동안 수만 명의 남자가 함께 도시를 이루며 살아왔습니다. 어떻게 그럴수 있었을까요? 많은 사람이 가까이 붙어사는 데 도움이 된 것 중 하나는 대립을 피하는 화법, 즉 '간접화행'입니다. 자기가 실제로 원하는 것을 대놓고 이야기하지 않고 암시만 합니다. 철학자 는 이것을 '함축'이라고 불렀다고 합니다. A남성과 B여성이 한 사무실에 앉아 있.. 2022. 10. 18.
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