728x90 반응형 신뢰4 세일즈 성공법 얼마전 한 고객이 새로 나온 릴 낚시대를 사기 위해서 큰 백화점의 낚시 코너를 찾아간 적이 있습니다. 그는 낚시를 뛰어나게 잘하지는 못하지만, 새로운 릴 낚시대에 많은 관심을 가지고 있었습니다. "이 릴이 소문대로 정말 좋습니까?" "그럴 겁니다. 사람에 따라 다르긴 합니다만..." "당신은 어떻게 생각하시나요?" "글쎄요, 저는 릴에 대해서 잘 모릅니다." 낚시코너 점원이 릴에 대해서 잘 모르다니? 은근히 짜증이 나기 시작합니다. "많이 팔립니까?" "그런 편이죠 그런데 이걸 산 사람들은 대개가 초보자인 것 같더군요." 그런데 그의 관심은 점원의 무관심한 태도와, 릴에 대해 알지도 못하면서 초보자라고 하는 말에 그만 실망하고 말았습니다. 결국 그는 그대로 백화점을 나와 버리고 말았습니다. "참 이상한 .. 2024. 2. 26. 믿음의 교훈 아이들을 향상시키는 방법으로 주로 많이 했던 방법이 바로 책망, 설교같은 선택을 많이 했던 어른들이 있었습니다. 우리가 어른이 되어서 어린 자식을 가르치는 방법으로 똑같이 따라해도 아이들은 전혀 효과가 없었습니다. 오히려 사태를 더욱 악화시킬 뿐이었습니다. 책망을 하거나 꾸중을 하는 그 어른의 내면에는 '다른 사람의 의견에 맞춘 역할을 너도 똑같이 따라해라!'라는 기본 원칙을 말하고 그것을 따라야 한다는 의미만이 있을 뿐입니다. 아이들의 견해는 알아보지 않고, 자신이 말하는 의견말이 옳다고 그것만이 정답처럼 말하게 됩니다. 그런 방법으로는 상대는 전혀 따라올 마음이 없으므로, 전혀 발전을 기대할 수 없습니다. 대인관계의 달인으로 알려진 분이 이 있습니다. 그 사람의 관점에서 이야기 한다면 '상대방에게 어.. 2024. 2. 15. 소중한 아내의 역할 어느 대기업 회장은 사원을 승진시키기에 앞서 그의 아내에 대해 조사한다고 합니다. 그의 아내가 아름답고 애교가 있다든지, 요리솜씨가 훌륭하다든지 하는 것은 별로 문제가 되지 않는다고 합니다. "아내가 남편을 있는 그대로 받아들임으로써 기쁨과 만족을 느낄 때, 그리고 아내의 그런 마음을 남편이 알고 있을 때 남편은 자신감을 얻게 됩니다. 아내가 자신을 인정하는 것을 보면 나도 아주 쓸모없는 인간은 아니야! 라고 생각하게 된다고 합니다." "이것은 아내가 남편을 받아들임으로써 남편이 자기 자신을 더 좋아하게 되기 때문입니다. 자기 자신을 좋아하면 다른 사람들과의 관계도 원만해지고 사려도 깊어지게 마련이거든요." 그는 또 남편을 있는 그대로 받아들이는 아내는 남편으로 하여금 대인관계도 원만하게 만들 수 있도록.. 2024. 1. 22. 사랑의 호르몬 뇌에는 뇌하수체 뒤에서 분비되는 옥시토신 호르몬이 있습니다. 한때 사람들이 서로 사랑에 빠지게 만드는 것이 옥시토신이라 생각해서 대중언론에서 이것을 사랑의 호르몬이라 부르기도 했습니다. 자폐 스펙트럼 장애가 있는 사람은 대인관계에 많은 어려움을 겪기도하고, 다른 사람에게 애착을 느끼지도 못한다고 합니다. 즉, 타인과 공감하는 데에도 어려움이 있습니다. 자폐증이 있는 사람에게는 옥시토신이 정상수치보다 낮게 나타난다고 합니다. 이들에게 옥시토신을 투여하면 좀 더 사회적으로 변하고, 타인의 감정을 인지하는 능력도 향상되고, 반복적 행동을 보이는 증상도 줄어든다고 합니다. 신뢰의 느낌에도 옥시토신이 관계된다고 합니다. 어떤 실험에서 참가자들에게 정치인들이 연설하는 것을 보여줍니다. 참가자들은 자기가 보는 연설 .. 2023. 12. 31. 이전 1 다음 728x90 반응형
